LIVRAREA PRODUSELOR 

Livrarea se face prin curier rapid Cargus:
-Transportul este gratuit pentru comenzile mai mari de 199  lei.         
-Pentru comenzile mai mici de 199 leitransportul costa 15 lei.

*Pentru livrare in Uniunea Europeana, click aici.

  Plata:

- Se face prin RAMBURS, la primirea coletului,

- Online - in siguranta cu orice card Visa sau Mastercard (Plata este securizata in 3D Secure. nu se percepe niciun comision suplimentar)

- Plata in Rate - Poti Cumpara in 2-3 RATE 0% DOMBANDA, daca esti posesorul unui card Avantaj Credit Europe Bank. Platile online sunt    procesate securizat. Fashion-24 nu stocheaza date legate de cardul dvs.

-Pentru a primi coletul a doua zi lucratoare, doar in cazul localitatilor fara kilometri externi, este necesar sa faceti comanda pana in ora 16:00.
-Prin Curier rapid se fac livrari si sambata in localitatile importante.
-Livrarea se face in orice localitate din Romania in 24-48 de ore lucratoare.


RETURNAREA PRODUSELOR

In schimbul produsului, va returnam banii sau puteti alege o alta marime sau un alt produs.
Daca nu sunteti multumiti de produsele primite sau acestea nu se potrivesc, aveti termen de 14 zile calendaristice in care le puteti returna fara niciun fel de motivatie!

Trebuie doar sa anuntati telefonic la numarul: 0756386452

 sau sa ne contactati prin e-mail la adresa: contact@fashion-24.ro

Pentru a beneficia de drepturile de returnare, trebuie sa va asigurati ca produsul indeplineste urmatoarele conditii:
1. Produsul are eticheta in original
2. Produsul este insotit de documentele cu care a fost primit
3. Produsul nu prezinta semne de purtare, uzura sau mirosuri improprii
4. Produsul este ambalat corespunzator
5. Odata cu returnarea produselor trebuiesc returnate si eventualele cadouri primite, in ambalajul original.

ATENTIE! Daca va ganditi sa returnati produsul, nu il utilizati!

-In cazul in care returnati produsul si nu alegeti un alt produs sau o alta marime, costul transportului este suportat de catre client.

-In cazul in care produsul prezinta un anumit defect la livrarea acestuia, aveti obligatia sa anuntati telefonic in termen de 24 ore, iar impreuna cu produsul in momentul returnarii atasati o foie scrisa de catre dvs in care precizati acest aspect. In cazul in care nu respectati aceasta conditie returul nu va fi acceptat, urmand sa se intoarca la dvs. 

-Nu vor fi acceptate colete returnate cu RAMBURS

-Nu vor fi acceptate colete returnate cu plata transportului la noi, Fashion-24. In momentul in care returnati produsul transportul este suportat de catre dvs.

-Coletele vor fi RETURNATE prin Posta Romana sau Curier Rapid, la adresa:
SC. DYLAND FASHION S.R.L Localitatea: Ramnicu-Valcea, Judetul: Valcea, Strada: Gib Mihaescu, Nr. 3, Bl. F3, Sc. A,  Ap. 4
-In cazul in care ati beneficiat de transport gratuit iar in urma returnarii unui produs valoarea produselor cumparate scade sub valoarea de 199 lei, gratuitatea transportului se pierde. Prin urmare costul transportului in valoare de 15 lei, se va scadea din suma pe care trebuie sa v-o  restituim.
Contravaloarea produselor returnate va fi restituita in maxim 5 zile de la data primirii acestora astfel:
1. Virament bancar : din contul Fashion24 direct in contul dvs. Situatie in care trebuie sa ne transmiteti, odata cu produsul: NUME TITULAR CONT, (Numele pe care este realizata comanda) NUMAR CONT BANCAR si BANCA la care aveti contul- scrise cu  majuscule.
SAU
2. Mandat postal: prin Posta Romana, la adresa dvs (Scrisa pe o coala A4 si trimisa odata cu produsul), caz in care durata de rambursare se va prelungi cu cateva zile in functie de operativitatea Postei Romane.

SCHIMBUL PRODUSELOR

 I. Daca doriti sa schimbati produsul comandat cu un altul, va trebui sa faceti o noua comanda pe site cu produsul dorit iar in campul OBSERVATII sa specificati acest aspect (inclusiv denumirea produsului  pe care doriti sa il returnati).
-Primul schimb este gratuit iar pentru urmatoarele schimburi, costul transportului este 26 lei. (15 lei pentru noul produs + 11 lei pentru produsul returnat)
-Veti primi noul COLET cu PRODUSUL NOU si veti preda in acelasi timp coletul cu PRODUSUL RETURNAT (schimb pe schimb)
-Daca noul produs are un pret mai mare decat cel returnat, va trebui sa achitati curierului diferenta de pret.
-Daca noul produs are un pret mai mic decat cel comandat initial, va vom restitui diferenta in CONTUL dumneavoastra bancar, (caz in care va rugam ca odata cu produsul returnat sa ne transmiteti in colet pe o foaie A4 datele complete ale contului dumneavoastra).

Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile noastre mentionate mai sus, iar in cazul in care aveti nelamuriri va rugam sa ne contactati telefonic la numerele: 

ORICE RETUR CE NU RESPECTA TERMENII SI CONDITIILE FASHION-24, VA FI REFUZAT.